Conversamos con Leonard Mertens, una autoridad internacional en la materia, para trasladarle las preguntas que nos hacen con frecuencia en las empresas. Los antecedentes de Mertens son tan impresionantes*, como sorprendentes son su serenidad y humildad campechana. En el diálogo, parece que fuera él quien aprende y uno se siente como si hablara con su mejor amigo. Cuando lo conocimos hace seis años comprendimos porqué sus libros son tan claros. Habla un perfecto castellano y vive en México. Preste atención a su definición de competencias laborales como factor de sustentabilidad de la empresa.
