martes, 30 de noviembre de 2010Cambio de prácticas en el trabajo ¿Qué espera cambiar en el 2011? El mercado estará bien inquieto el año que viene. Cualquiera sea el foco de esos cambios , la capacidad de modificar prácticas laborales concretas no será ajena a sus proyectos de expansión. ¿Cierto? Hacia allí apunta esta FT.
martes, 2 de noviembre de 2010La fiebre del liderazgo Hoy todo el mundo quiere ser líder. ¿Lo ha notado? Desde la escuela elemental a la universidad se preparan “los líderes del futuro”. Si usted pregunta qué prefiere la gente, integrarse a un buen equipo o conducirlo, la respuesta será tan obvia que lo tomarán por tonto. Aunque si todos quieren dirigir: ¿Quién aceptará ser dirigido?
martes, 19 de octubre de 2010Competencias laborales. ¿Qué hay de nuevo? Conversamos con Leonard Mertens, una autoridad internacional en la materia, para trasladarle las preguntas que nos hacen con frecuencia en las empresas. Los antecedentes de Mertens son tan impresionantes*, como sorprendentes son su serenidad y humildad campechana. En el diálogo, parece que fuera él quien aprende y uno se siente como si hablara con su mejor amigo. Cuando lo conocimos hace seis años comprendimos porqué sus libros son tan claros. Habla un perfecto castellano y vive en México. Preste atención a su definición de competencias laborales como factor de sustentabilidad de la empresa.
martes, 5 de octubre de 2010Los sueños del poder Tradicionalmente se interpreta al poder como la capacidad unilateral de producir cambios en el ambiente natural y/o social. Pero esa definición, que vale para situaciones simples y estables, pierde consistencia a medida que se la intenta aplicar en situaciones más complejas y variables. No es un tema fácil. Por eso es importante.
martes, 31 de agosto de 2010El chilenian way Santiago ha comenzado a florecer. ¿Lo ha notado? El sol ya entibia y la gente responde andando por la vida más liviana, más colorida, más clara. La pregunta de moda en estos días dieciocheros es “la identidad chilena”. A eso apuntamos, en el ámbito empresarial.
miércoles, 4 de agosto de 2010Recetas comerciales fáciles para el gerente moderno Aunque cada empresa define su propio modelo comercial, los problemas de comercialización tienen orígenes universales que se expresan en cada ambiente de un modo propio y ajustado a la cultura. Van en esta Ficha algunas recetas para lograr resultados sorprendentes con pocos recursos. Pruébelas. Son fáciles y económicas.
martes, 6 de julio de 2010La calidad de los servicios internosUna de las situaciones más frustrantes en las áreas de servicios internos (Informática, RRHH, Marketing, Operaciones), es la despareja relación entre la inversión de los proveedores y el grado de satisfacción de los clientes internos. El problema tiene costos muy altos, en eficiencia, productividad y carrera política. Esta es una Ficha para proveedores astutos. Los que se hacen tiempo para actualizarse.
miércoles, 16 de junio de 2010Cómo aumentar la productividad comercial, sin trucos El cash-flow puede quitarle el sueño a las gerencias. Lograr liquidez genuina siempre es más saludable que endeudarse. Si necesita vender más, o hacer aportes tangibles para aumentar la productividad comercial, aquí van algunas claves para lograr resultados medibles en pocos meses. Fíjese.
martes, 1 de junio de 2010Cómo generar autonomía y no morir en el intento A medida que aumenta la cantidad de colaboradores por jefe, que crecen los objetivos y se reducen los recursos, la capacidad de las jefaturas de dar soporte individual y continuo a sus colaboradores disminuye. Los jefes esperan mayor autonomía de sus colaboradores y los colaboradores esperan mayor orientación para no equivocarse. Todos ansían lo que no reciben. ¿Qué hacer?
martes, 18 de mayo de 2010El discurso político en la empresa En la empresa conviven dos discursos básicos: El técnico y el político. El primero enfoca temas productivos, financieros, tecnológicos o comerciales, mientras que el segundo apunta a crear consensos y direccionar voluntades en relación a esos temas. Los que creen que la suerte los abandona en el trabajo suelen apostar a perdedor, generalmente en el discurso político.
martes, 4 de mayo de 2010Gestión de cambios: Entre la resignación y la impaciencia Las gerencias enfrentan en esta época de reactivación un problema singular. Se generan nuevos esquemas de trabajo, se modifica el modelo comercial o se ajustan los estándares operacionales, pero finalmente los cambios llegan hasta los niveles operativos de manera tibia, desigual y demasiado lenta. ¿Qué más pueden hacer?
martes, 6 de abril de 2010El “cuerpo” de la empresa En los diálogos con distintos empresarios y ejecutivos a propósito del 27F, encontramos repetidamente la percepción de “empresa golpeada”. Este material intenta bucear en el impacto que provocan en los colaboradores los desastres o los eventos desgraciados que afectan a una parte de la empresa. Para tener en cuenta.
jueves, 4 de marzo de 2010Reconstruyendo la esperanza Las situaciones atípicas como un terremoto de alta intensidad generan conductas atípicas. Van aquí algunas indicaciones para manejar ese tipo de eventos, con formato de “buenas prácticas” para que resulten breves y prácticas. Con nuestra esperanza de que usted y los suyos estén lo mejor que sea posible.
martes, 9 de febrero de 2010Reenfocando el aprendizaje laboral Un cliente nos comentó su interés en revisar algunos supuestos básicos de RRHH, considerando los cambios que atraviesan las empresas en los últimos años y la rotación de personal en ése área. Nos gustó la idea. Aquí va una mirada actualizada sobre el aprendizaje. ¿Cuál es el motor del aprendizaje laboral? “Le dije a Juan que complete la ficha de visitas. Pero las fichas siguen incompletas” ¿Le suena conocida esa frase? Aceptando que el aprendizaje es un cambio estable en la conducta, Juan debe completar ciertos pasos para hacer el “switch” esperado: martes, 5 de enero de 2010Cómo aumentar la productividadPocos problemas resultan tan esquivos a la gerencia como la productividad que, a nivel país, mantiene tasas decrecientes desde 1998. En este material abordamos algunas opciones para ensayar el camino del crecimiento en las empresas. Como siempre, muy breve y directo. Corto o largo plazo En un estudio para Naciones Unidas (Ver gráfico) se define que la Investigación y Desarrollo (I+D) y el Capital Humano son dos debilidades en el caso chileno. ¿Cómo trasladar estos conceptos “macro” a la realidad de la empresa?
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