martes, 6 de diciembre de 2011La política en la empresa En esta Ficha abordamos un tema clásico del management: La ilusoria segmentación entre “técnicos” y “políticos” en la empresa. ¿Por qué ilusoria? Porque no existe el gerente “a-político”. Cualquier decisión en un puesto de conducción es necesariamente política, de perfil alto o bajo, pero política al fin. En el ícono de Adobe Acrobat debajo del título se encuentra el texto completo de esta entrega. ¡Hasta el año que viene!
miércoles, 2 de noviembre de 2011Disciplina en el trabajo La disciplina tiene mal marketing. Su mención en la empresa suele ser “políticamente incorrecta” y la imaginería teórica del liderazgo generalmente la ubica al fondo, detrás de tolerancia, flexibilidad y complacencia. Cuando el tema se maneja inadecuadamente, por exceso o por defecto, se enredan las situaciones más simples. Veamos.
martes, 4 de octubre de 2011¿Se puede medir el impacto de la capacitación? Si se confirman los rumores de ajustes que estarían evaluando en el SENCE* , las grandes empresas deberían aportar algo más de inversión genuina a sus planes de capacitación. Además, con un PIB que se presupuesta en 5 puntos para el 2012, las inversiones en capacitación deberán explicar mejor sus resultados. En ese escenario, es probable que las mediciones incorporen un renovado y vigoroso protagonismo.
martes, 6 de septiembre de 2011El liderazgo emocional La dimensión completa de un líder aparece en los momentos más difíciles, en las crisis, en el dolor. Aunque muchos líderes adoptan -o son forzados a adoptar-, una posición exclusivamente técnica de planeamiento, administración y/o control de su equipo, lo que hace de un líder alguien único, irrepetible e insustituible por la tecnología, es su sintonía emocional con el grupo que conduce.
martes, 2 de agosto de 2011¿Qué esperan los colaboradores? Hace algunas semanas el sociólogo Enrique Villegas planteó en un programa periodístico que las empresas son una “dictadura” (sic), seguramente impactado por el “Enron chileno” del retail y las manifestaciones masivas convocadas por las redes sociales.
martes, 5 de julio de 2011¿Eres inteligente? ¿Para qué? Usualmente el coeficiente de inteligencia (CI) se define como un índice global resultante de una serie de pruebas. Aunque el tradicional test de Binet-Simon fue cuestionado en los últimos años, la idea de personas más o menos inteligentes sigue vigente hoy. Pero el número global no es la única opción. Te presentamos un enfoque diferente, con consecuencias directas en la gestión de negocios. ¿Vamos?.
martes, 31 de mayo de 2011El costo del diálogo en el trabajo Hay al menos tres categorías de “lo que no se dice” en el trabajo. Una es aquello que no se expresa claramente; otra es lo que no se pregunta y la tercera incluye los secretos. Las tres provocan dolores de cabeza y parten de un mismo origen: El costo del diálogo.
martes, 3 de mayo de 2011¿Estás “engaged” con tu trabajo? ¿Tu trabajo tiene sentido? ¿Cuando despiertas, tienes ganas de ir a trabajar? ¿En tu trabajo vas más allá de lo que indica tu descripción de cargo? Estas son algunas de las preguntas para detectar los grados de engagement (compromiso)* con el trabajo en una población laboral. El tema será uno de los paradigmas de administración de RRHH en esta década. Veamos.
martes, 5 de abril de 2011La calidez de servicio
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La calidad de servicio se está transformando en todo el mundo en calidez de servicio. Lea algunos detalles de esta transformación. El texto es breve, directo y ojalá lo perciba cálido.
martes, 15 de marzo de 2011¿Riesgo nuclear o riesgo humano? El terremoto de Japón instaló en la agenda pública varios temas sensibles para los chilenos, todos ellos unidos por el factor común de la gestión de riesgos, un tema que afecta por igual al sector público y al privado pero sobre el que existe muy poca de información.
martes, 1 de marzo de 2011Aumente sus recursos de conducción Si dirige un equipo de trabajo, seguramente le falta tiempo y le sobran problemas. Sume recursos. Ubique al coaching entre las técnicas de conducción que le pueden servir en su puesto… y también en la vida privada. Fíjese.
martes, 1 de febrero de 2011Anímese a crear ¿Cuáles serán sus propios focos de mejora este año? ¿Y los de su equipo? ¿Cuáles metas de desarrollo profesional elegirá para usted? ¿Cuáles inducirá en su equipo? Aquí van algunas claves que tal vez le sirvan.
martes, 4 de enero de 2011Mover las agujas ¡Finalmente salimos del 2010! ¿Qué añito, eh? El título de esta entrega apunta a una frase muy utilizada en la industria pesada. Aunque todas las iniciativas y las tareas requieren esfuerzos, hay algunas que son necesarias pero otras “mueven las agujas”, es decir, impactan en resultados medibles y visibles para toda la empresa. De eso trata esta Ficha.
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