miércoles, 7 de octubre de 2009

Cómo afianzar una cultura de productividad comercial

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¿Qué hace que una estructura comercial sea exitosa? ¿Cómo estabilizar los logros y reducir progresivamente los problemas del área comercial? ¿Cómo impulsar un crecimiento profesional sostenido? Van aquí algunas ideas tomadas de una larga reunión de trabajo sobre el tema.

Qué es el éxito

Un equipo comercial es exitoso cuando vende lo esperado. Pero además cuando fideliza a sus clientes, cuando opera con transparencia, cuando aumenta la participación de la marca en el mercado, cuando la distancia entre los vendedores “estrella” y el resto es aceptable, cuando la rotación de vendedores es baja, cuando la mayoría elige crecer en esa empresa.
La medida del éxito debe considerar no sólo el aspecto monetario, sino también las condiciones internas que permiten proyectar un crecimiento sostenido sobre bases sólidas.
 
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